Reporte de mejores practicas contractuales: LATAM

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Resumen ejecutivo

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Este informe, producto de la colaboración entre World Commerce & Contracting y Webdox CLM, representa el primer estudio verdaderamente integral sobre la madurez de la gestión de contratos en América Latina. Examina la implementación de recursos humanos y tecnológicos, y ofrece comparaciones con otras regiones
del mundo.

Los hallazgos indican que la gestión de contratos es una disciplina en evolución, con un crecimiento que refleja el creciente compromiso de la región con los mercados y relaciones internacionales. Al igual que en otras partes del mundo, el comercio internacional está impulsando la necesidad de establecer acuerdos formales y adoptar nuevos enfoques para el monitoreo y la gestión del rendimiento y el riesgo. Este fenómeno se observa en las principales industrias donde la gestión de contratos está consolidándose, como los sectores de petróleo, gas, energía, tecnología y software, así como en los países donde tiene mayor presencia, incluidos Brasil, Chile, México y Colombia. Aproximadamente el 55% de los encuestados trabaja en organizaciones con más de 1,000 empleados.

Un gran número de personas que participaron de la encuesta cuentan con trayectoria legal, lo que implica que existe tendencia a contar con servicios de gestión de contratos prestados tanto de manera interna como externa. La región también alberga una cantidad significativa de filiales de grandes corporaciones internacionales que aprovechan el talento local y los recursos más económicos. Estas inversiones son importantes impulsores del crecimiento en la disciplina de gestión de contratos, ya que ofrecen oportunidades laborales atractivas para recién graduados además de proporcionar formación continua.

La adopción tecnológica generalmente está rezagada en comparación con otras regiones del mundo, lo cual hace oportuno agilizar los procesos a través de una capacitación adecuada del personal. Dada la medida en que las debilidades en la gestión de contratos impactan el rendimiento empresarial , la gestión ejecutiva debe establecer una estrategia clara para desarrollar capacidades y maximizar el uso de las herramientas y sistemas actualmente disponibles.

Reporte de mejores practicas contractuales: LATAM

Recomendaciones y perspectivas futuras

Fortalecimiento de roles dedicados
Con menos de la mitad de las organizaciones teniendo roles de gestión de contratos a tiempo completo, hay una oportunidad para expandir equipos especializados y estandarizar las líneas de reporte.
Mejorar la adopción tecnológica
Es recomendable centrarse en una implementación tecnológica modular; comenzar con la adopción de firmas electrónicas y avanzar hacia módulos CLM, enfocándose en monitoreo post-firma y evaluación deriesgos.
Eliminar brechas de habilidad
Realizar evaluaciones formales de habilidades y asignar presupuestos dedicados a la capacitación en gestión de contratos, incluyendo el uso de herramientas avanzadas como la automatización y el análisis de datos impulsados por IA.
Reducir los tiempos de ciclo
Simplificación en procesos de revisión interna y adopción de tecnologías colaborativas podrían mitigar los retrasos provocados por la contraparte.
Medir y mejorar el rendimiento
Establecer KPIs consistentes en torno a tiempos de ciclo, cumplimiento, beneficios negociados y mitigación de riesgos es crucial. Se debería aprovechar el análisis de contratos y soluciones de IA para identificar tendencias de riesgo y cuellos de botella.
Estas medidas buscan no sólo mejorar la eficiencia operativa, sino potenciar el valor estratégico de la gestión de contratos en la organización.

Conclusión

La gestión de contratos en América Latina es una disciplina que está en proceso de madurez, con organizaciones mostrando una creciente adopción de tecnología. No obstante, las capacidades que ofrecen herramientas como CLM (Contract Lifecycle Management) y la inteligencia artificial (IA) continúan subutilizadas debido a preocupaciones relacionadas con la seguridad, el presupuesto y el retorno de inversión (ROI), que obstaculizan su progreso. Sin embargo, la principal limitante es la falta de reconocimiento ejecutivo sobre la importancia de contar con capacidades avanzadas en gestión de contratos.
 
Esta necesidad está en aumento y se convertirá en un área de competencia crítica para respaldar mayores niveles de comercio regional e internacional. La gestión adecuada de los contratos es esencial para el crecimiento y la reputación de las empresas. Resulta más eficiente construir esta capacidad proactivamente, antes de enfrentar oportunidades empresariales ampliadas, en lugar de reaccionar ante ellas.
 
Por lo tanto, los líderes empresariales deben poner atención en los pasos clave necesarios para establecer una preparación organizacional adecuada, asignar el presupuesto necesario y fomentar el desarrollo de habilidades. A través de estos esfuerzos, podrán aprovechar al máximo los beneficios que ofrecen las tecnologías avanzadas en la gestión de contratos.

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